شکایات
قوانین ثبت شکایت و پیگیری مشتریان – سام استور
سام استور همواره تلاش میکند بهترین تجربه خرید را برای مشتریان فراهم کند. در صورت وجود هرگونه مشکل، مغایرت، آسیبدیدگی کالا، تأخیر در سفارش یا نارضایتی از خدمات، مشتریان میتوانند شکایت یا درخواست خود را از طریق راههای ارتباطی ثبت نمایند.
شرایط ثبت شکایت:
- ثبت شکایت حداکثر تا ۷۲ ساعت پس از دریافت سفارش امکانپذیر است.
- ارائه شماره سفارش و اطلاعات خرید الزامی میباشد.
- در صورت آسیبدیدگی کالا، ارسال تصویر یا ویدئو جهت بررسی ضروری است.
- شکایتهای ثبتشده در سریعترین زمان توسط تیم پشتیبانی بررسی خواهند شد.
راههای ارتباطی:
شماره تماس: 09364628881
ایمیل: sam.ravansooz@gmail.com
سام استور متعهد است تمامی درخواستها و شکایات مشتریان را با احترام، دقت و در کوتاهترین زمان ممکن پاسخگوست